PHATaccelerate: Voller Schub für die Automatisierung

Wir setzen mit PHATaccelerate den Rahmen für die Demokratisierung der Digitalisierung. Citizen Developer werden in die Lage versetzt, ihre Ideen zur Automatisierung selbstständig umzusetzen. Unterstützt durch die Möglichkeiten der Power Platform und eingebettet in ein Rahmenwerk aus Security und Governance, sodass die IT stets handlungs- und supportfähig bleibt.

Why

Citizen Developer werden immer relevanter für die Digitalisierung und Automatisierung von wichtigen Geschäftsprozessen und alltäglichen manuellen Tätigkeiten. Als Citizen Developer verstehen wir Mitarbeiter:innen, außerhalb der IT, die Applikationen mittels low-code und no-code Technologien selber entwickeln.

Gartner schätzt, dass im Enterprise Umfeld bis 2023 auf jede:n Software Entwickler:in 4 Citizen Developer kommen, die im unternehmen etablierte oder auch neue Werkzeuge, die nicht explizit durch die IT verboten sind einsetzen, um ihre Ziele zu erreichen.

Parallel dazu fällt es 82% der Unternehmen schwer Softwareentwickler zu finden^[1], 72% der IT-Führungskräfte gibt an, dass Product Backlogs strategische Projekte blockieren ^[2] und der Bedarf an low-code Lösungen steigt 5 mal schneller, als konventionelle Entwicklung diesen erfüllen kann^[3].

Unternehmen, die M365 einsetzen verfügen mit der Microsoft Power Platform über ein Werkzeug für low-code Development, welches mit der Einführung von M365 oft nachrangig betrachtet wird. Zunächst wird die Power Platform durch IT Abteilungen eher als Herausforderung angesehen, da sie ungesteuert und in den Händen allzu umtriebiger nicht-IT Mitarbeiter:innen ein zusätzliches Risiko für Informationssicherheit, IT-Security und Datenschutz darstellt.

How

Wir befähigen Unternehmen die Power Platform als ein strategisches Werkzeug der Digitalisierung einzusetzen. Mitarbeiter:innen können sich im Arbeitsalltag selbstständig behelfen und alltägliche manuelle Aufgaben automatisieren oder Bausteine zur Unterstützung komplexerer Geschäftsabläufe beitragen.

Generell erreichen wir dies durch einen zweigeteilten Ansatz:

Wir setzen zusammen mit der IT den technischen und organisatorischen Rahmen, sodass die Power Platform sicher ist, gemanaged werden kann und zukünftige Citizen Developer die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.
Wir schaffen Leuchttürme für die Organisation um Einstiegshürden abzubauen, Lust auf mehr zu machen und erste interessierte Citizen Developer für die Initiale Community zu gewinnen.

Da jede Ausgangssituation unterschiedlich ist, passen wir das Vorgehen im Detail auf die konkrete Situation im Unternehmen an, setzen den Fokus auf die jeweils wichtigsten Aspekte um schnell erste Ergebnisse erzeugen zu können.

What

Aktivitäten zum Schaffen des technischen und organisatorischen Rahmens:

Einsatz des Center of Excellence Starter Kits von Microsoft zum Management, Reporting und zur Automatisierung von Wartungs- und Lebenszyklusprozessen der Power Platform
Definition und Implementierung eines Governance Konzeptes, welches die Nutzung von Umgebungen und Verwaltung von erlaubten und blockierten Konnektoren regelt

Beschreibung und Umsetzung der Serviceprozesse rund um die Power Platform
Etablierung von Kommunikations- und Kollaborationsschnittstellen des Center of Excellence Teams mit dem Rest der Organisation

Befähigung der zukünftigen Administratoren durch Schulungen und Workshops entlang der Power Platform
Bereitstellen von Hinweisen für Troubleshooting und zur Unterstützung der Citizen Developer

Aktivitäten zum Aufbau von Leuchttürmen:

Identifizierung und Umsetzung von Anwendungsfällen mit hohem Nutzen für das Unternehmen und Kommunikation der Ergebnisse als prominentes Beispiel für das Potenzial der Power Platform

Identifizierung von Mitarbeiter:innen die Lust und Energie für Low-Code Entwicklung haben
Durchführung von Workshops und Schulungen um Starthilfe zum Entwickeln erster eigener Apps zu geben