Personas

Ein Unternehmen, viele Jobs und unendliche Anforderungen an die IT.

Während ein Mitarbeiter im Backoffice morgens erstmal den PC hochfährt um seine E-Mails zu lesen, ist die Vertrieblerin schon im Auto und führt die ersten Telefonate. Bei einer kleinen Mitarbeiteranzahl lassen sich die verschiedenen Anforderungen noch überblicken. Aber wie sieht es aus, wenn 100, 1.000 oder 10.000 Mitarbeiter ihre individuellen Wünsche an die IT haben?

Das Zauberwort: Personas

Das Wort Persona kann man mit dem Wort Maske übersetzen. Eine Persona ist eine fiktive, aber detailliert beschriebene Person, die eine Gruppe von Nutzern repräsentiert. Dabei werden konkret ausgeprägte Eigenschaften und das Verhalten analysiert und zugeordnet. Welcher Mitarbeiter nutzt welche Anwendungen? Ist er mobil unterwegs, im Büro oder sogar beides? Welche Endgeräte werden benötigt und womit sollen die Geräte ausgestattet sein? Ein detaillierter Fragenkatalog sowie eine Verhaltensanalyse bringen Licht ins Dunkel.

Die Bedürfnisse werden später analysiert und in unterschiedlichen Bedienungsszenarien durchgespielt. Das Ziel ist es, am Ende eine Handvoll fiktiver Personen zu haben, die stellvertretend für einen Großteil der tatsächlichen Mitarbeiter stehen. Kommt ein neuer Mitarbeiter ins Unternehmen, werden seine individuellen Bedürfnisse analysiert und einem Persona-Profil zugeteilt. Das spart Zeit, Kosten und Nerven.

...und in der Praxis?

Bei so einem PHATten Projekt bieten wir nicht nur Unterstützung, sondern auch unser ganzes Know-How rund um die Erhebung, Erstellung und den Einsatz von Personas. Durch Interviews, Umfragen und im direkten Dialog mit Anwendern erheben wir qualitative und quantitative Daten. Durch ein automatisiertes Clustering ermitteln wir so den IST-Zustand in Ihrem Unternehmen.

Die dadurch entstandenen Persona-Profile können in aktuellen Projekten anwenderzentrierte Entwicklung unterstützen, aber auch mit der Zeit wachsen, sich entwickeln und ein wertvoller Begleiter auf dem Weg in eine digitale Zukunft sein.

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"Viele Unternehmen in Deutschland befinden sich mitten in der digitalen Transformation. Dabei geht es nicht nur um den Einsatz von Technologie, sondern auch um die Weiterentwicklung der Unternehmenskultur. Mit PHAT CONSULTING haben wir einen starken Partner in unserem Netzwerk, der genau bei diesen Fragen ansetzt. Ich freue mich deshalb sehr, dass wir unsere Kunden gemeinsam auf dieser Reise begleiten und so die Digitalisierung Deutschlands vorantreiben.“

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SPA – viele denken nun bestimmt als erstes an einen entspannten Tag in einem schönen Wellnesshotel. Bei uns steht SPA jedoch für Smart Productivity & Analytics. Im Mittelpunkt stehen kleine Cloudlösungen für die alltäglichen Aufgaben im Unternehmen. Das bedeutet gewonnene Zeit für das Wesentliche.

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Die Umweltorganisation One Earth - One Ocean e.V. (OEOO) versteht sich als "Maritime Müllabfuhr" und verfolgt hierbei das Ziel, Gewässer weltweit von Plastikmüll, Öl und Chemikalen zu befreien. Seit 2013 unterstützen wir den Verein - u.a. mit einer Visualisierung erster Forschungsdaten in Power BI.

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Call it „future“ – „modern“ – "evergreen" - „contemporary workplace“ oder „Arbeit 4.0“ – das Ziel ist dasselbe: Mitarbeiter sollen in die Lage versetzt werden, so effektiv und produktiv wie möglich zu arbeiten, damit sie ihr volles Potenzial entfalten können – für sich allein und vor allem im Team.

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ehemals Chief Information Officer / Bereichsleiter IT
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SPIE ist ein Unternehmen mit stetigem Wachstum. Um die Herausforderungen in
der Organisation, sowie ein sich ständig
veränderndes IT-Umfeld zu meistern,
unterstützt uns hierbei PHAT CONSULTING als langjähriger starker Partner in der IT.

Fabian Didion
Leiter IT Service Operations
SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbH

100% Cloud

Als langjährige Partner verfolgen wir zusammen mit der glückkanja-gab AG eine gemeinsame Beratungsstrategie für die Transformation der Produktivitätsinfrastruktur hin zu Office 365 und Azure. Wir freuen uns über die strategische Zusammenarbeit.

Zeitalter: Digitalisierung

Willkommen im Zeitalter der Digitalisierung. Nie war es spannender in der IT zu arbeiten als heute. Allerorten wird an neuen digitalen Produkten und Services gearbeitet. Durch den schnellen Wandel des Marktumfelds und der kontinuierlichen Entwicklung der marktverfügbaren Cloud Services ist die herkömmliche IT Organisation herausgefordert.

Hand in Hand: Mitarbeiter und IT

Es ist kein Geheimnis, dass sich erfolgsorientierte Unternehmen im Rahmen der Digitalisierung positionieren müssen. Die IT wird dabei vom „Kellerkind“ zum Business Enabler und eröffnet somit neue Geschäftsfelder. Die Anwender sind Teil einer neuen, orts- und geräteunabhängigen Arbeitswelt.

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Die Cloud kommt heutzutage in vielen Formen und Facetten ins Unternehmen. In jedem Fall besteht die Gefahr der Schaffung von Insellösungen und durch die universelle Verfügbarkeit auch des Wachsens der Schatten IT. Die Lösung? Eine Cloud Strategie mit entsprechender Governance zur Sicherstellung der nachhaltigen Umsetzung der Strategie.

Butter bei die Fische

Zahlen, Daten, Fakten. Was verbirgt sich eigentlich hinter PHAT? Wie wurde PHAT gegründet, was ist unser Ziel und was machen wir, um uns stetig weiterzuentwickeln? Diese Seite bietet Ihnen einen Überblick und liefert Antworten auf diese Fragen.

Die Gesichter hinter den Kulissen

Platz da, jetzt kommen wir! Wir bei PHAT sind nicht nur Kollegen und Kolleginnen. Bei uns findest Du Freund:innen, Unterstützer:innen, Zeitmanager:innen, Teamplayer:innen, Cloud-Schubser:innen, Organisationstalente, Trendsetter:innen und Sparringspartner:innen. Kurz um: Wir sind Fans und stehen zu 100% hinter dem, was wir tun.

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